Condiciones de Venta de Platos-pizarra.com

PRIMERA.- Alcance y objeto

 

1.1.- Estas condiciones regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.platosdepizarra.com , titularidad de Sonia Ovallesl (en adelante www.platosdepizarra.com con C.I.F. 44432183R y domicilio en, Ponferrada - León (España)

 

Este documento contiene las condiciones generales íntegras aplicables a dichos productos o servicios, sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan y de la aplicación en todo aquello no expresamente regulado aquí de lo dispuesto en el Aviso Legal de la web accesible en la URL Aviso Legal

Le rogamos, por tanto, lea detenidamente dichos documentos.

 

1.2.- El ámbito territorial de venta es España.

Los pedidos y todo el procedimiento de contratación se tramitará en idioma español.

 

1.3.- La contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web www.platosdepizarra.com supone la aceptación plena y sin reservas de este contrato, que desde el momento en que efectúa ésta declara conocer y comprender. A los efectos de este contrato, indistintamente se hará referencia como el "adquirente", "comprador" o "solicitante", a la parte compradora de esta relación. Asimismo, se le denominará "consumidor" o "usuario" cuando tenga tal consideración conforme a la normativa española vigente.

 

SEGUNDA.- Alta, registro y requerimientos técnicos

 

2.1.- La compraventa a través de esta web requiere el registro previo por parte de sus usuarios, por medio de una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.

El usuario es responsable de la custodia de dicha contraseña, debiendo ponerse en contacto con nosotros en caso de sustracción, pérdida o utilización inadecuada de la misma por terceras personas. En caso contrario, el éste será responsable de las consecuencias o daños que un uso fraudulento o inadecuado de las mismas pudieran causar.

 

2.2.- El usuario declara que toda la información facilitada en el proceso de registro es completa, veraz y se encuentra actualizada, garantizando y respondiendo de todas las consecuencias, daños y perjuicios que cualquier error u omisión causara a www.platosdepizarra.com

 

2.3.- Para acceder al sitio web y solicitar y adquirir los productos ofrecidos se requiere como mínimo un ordenador personal, una conexión a Internet y cualquier navegador compatible con lenguaje HTML 3.2 y que admita la ejecución de aplicaciones en lenguaje JavaScript. Asimismo, deberá configurar su navegador para que acepte cookies, pudiendo eliminarlas manualmente finalizado el proceso de compra.

Tenga en cuenta que la calidad y rapidez del acceso a todo sitio web depende, en gran parte, de su equipo informático, sistema operativo y configuración, su proveedor de acceso a la red o la calidad y ancho de banda de su conexión.

 

TERCERA.- Sistema de compra

3.1.- Puede navegar libremente e ir añadiendo productos a su cesta de la compra, en la que quedarán reflejados y almacenados los productos seleccionados, su descripción, referencia, disponibilidad, precio por unidad y unidades del producto. Los distintos productos se irán incorporando a medida que se agreguen a la cesta, sumándose el total. Pudiendo añadirse, en su caso, códigos de descuento.

 

3.2.- En caso de que no haya iniciado sesión anteriormente, en el siguiente paso el sistema le pedirá se registre y/o identifique como usuario, tras lo cual deberá añadir sus datos identificativos, de facturación y envío, pasando a la elección del sistema de envío y al pago.

 

3.3.- Se admiten los siguiente medios de pago:

 

- Tarjeta de crédito o débito, admitiéndose Visa, MasterCard y JCB, en función de las condiciones del Sistema de pago Paypal

El sistema Secure Socket Layer utilizado negocia un sistema de doble clave que regula la transmisión de los datos e impide que terceros puedan interceptar la comunicación, asegurando la privacidad de sus datos personales y bancarios enviados.

- Ingreso o transferencia bancaria. Mediante este sistema usted tiene que efectuar la transferencia bancaria al Nº de cuenta se le indicará. Una vez comprobada y verificada dicha transferencia se procederá al envío de su pedido. 

- Pago contrareembolso. Usted paga al recbir la mercancía, supone un incremento de 3.90€ independientemente del importe del pedido.

Tanto si utiliza el sistema de la pasarela de pago como a través de ingreso o transferencia por medio de una entidad de crédito, www.platosdepizarra.com no interviene en el proceso, sin que por tanto tenga acceso a los datos bancarios o de tarjeta de pago utilizados por el comprador.

 

3.4.- Los pedidos no se tramitarán si el pago del precio, impuestos y demás gastos aplicables no se han satisfecho íntegramente. En caso de compras contrareembolso, el pago se realizará directamente al transportista que realice la entrega. www.platosdepizarra.com podrá exigir una compensación por los gastos de envío y devolución de los productos cuya entrega, una vez confirmado el pedido, se rechace por motivos injustificados, no sea atendida, no pueda efectuarse por errores en la dirección de recepción o por cualquier otro motivo que dependa del destinatario o del adquirente.

 

3.5.- Producida la contratación, el comprador recibirá una confirmación de la operación efectuada por correo electrónico a la dirección indicada en el proceso de registro, comprensiva de los productos adquiridos, descripción, precio y gastos, acompañándose asimismo un enlace directo al texto de estas condiciones de venta, así como, en su caso, el número de cuenta corriente, medios o sistemas de pago correspondientes.

 

3.6.- Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de www.platosdepizarra.com , el contratante y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad. www.platosdepizarra.com requerirá en estos casos una justificación por escrito de la correspondiente denuncia o pérdida de la tarjeta de pago así como de su cancelación por medio de la entidad emisora.

 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, en los términos establecidos en este documento, aquél quedará obligado frente a www.platosdepizarra.com al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. www.platosdepizarra.com

 

3.7.- Efectuada la contratación, el usuario no podrá resolver el contrato, quedando obligado al pago del precio, impuestos y gastos establecidos, a la recepción de los pedidos y al cumplimiento de las demás obligaciones contractualmente establecidas, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

 

3.8.- Los pedidos se enviarán una vez se haya enviado y recibido por www.platosdepizarra.com un mensaje por correo electrónico confirmando los datos y el pedido, sin contar días festivos de acuerdo con el calendario laboral del domicilio social de www.platosdepizarra.com. El comprador tendrá derecho a exigir una factura desglosada por conceptos, su precio, impuestos y gastos.

 

CUARTA.- Protección de datos de carácter personal

4.1.- www.platosdepizarra.com almacena y gestiona datos de carácter personal relativos a los usuarios y clientes de esta tienda. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, serán incluidos en los correspondientes ficheros debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y utilizados para la gestión y tramitación de los productos o servicios indicados y la atención de consultas, sugerencias o dudas en relación con los mismos. Cuando expresamente se indique, los datos marcados con un asterisco (*) serán obligatorios, sin los cuales no podremos realizar las anteriores actividades.

 

Mediante el envío de la información anterior o la tramitación de pedidos a través de este sitio web, el afectado su consentimiento al tratamiento descrito, así como al envío de comunicaciones comerciales relativas a nuestros productos o servicios.

 

4.2.- Los datos de los usuarios serán tratados de forma confidencial, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas en la legislación vigente para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, sin que, salvo consentimiento expreso por su parte, vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas fuera de los casos legalmente permitidos. No obstante, el afectado puede en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a cualquiera de las direcciones indicadas en este Aviso Legal y acompañando fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o equivalente.

 

4.3.- Este sitio web utiliza cookies temporales para almacenar los datos de la sesión del usuario y de las operaciones realizadas. Dichas cookies se alojan en su ordenador, puede eliminarlas manualmente con posterioridad o bloquear o inhabilitar el uso de éstas, si bien en este último caso podrá tener problemas con la generación y tramitación de sus pedidos.

 

4.4.- Ciertos datos de navegación referentes a la dirección IP de cada usuario se almacenan diariamente en los archivos de "log" de nuestros servidores. En concreto, la propia dirección IP, el navegador utilizado, la definición de pantalla, el sistema operativo y la página referente (incluyendo cualesquiera criterios de búsqueda hayan sido introducidos en una herramienta de búsqueda) permiten analizar tendencias, administrar vínculos y contenidos en el sitio y recoger información estadística acerca de la audiencia. El usuario particular permanece anónimo durante el proceso y no se hace esfuerzo alguno por asociar la dirección IP con los datos personales del usuario.

 

QUINTA.- Precios y gastos aplicables

5.1.- Todos los precios de nuestros productos, así como los gastos correspondientes, se encuentran actualizados e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido en su caso aplicable. En caso de que, producida la contratación, se detectara cualquier error u omisión en los mismos, así como la falta de disponibilidad de un producto, se le notificará debidamente, rectificando el precio, impuestos y demás gastos, pudiendo el usuario sustituir los productos por otros equivialentes o anular el correspondiente pedido, devolviéndole www.platosdepizarra.com las cantidades, en su caso, pagadas. En cualquier caso, www.platosdepizarra.com se reserva el derecho de modificar los precios y otros gastos en cualquier momento, respetando los vigentes en el momento de la compra.

 

5.2.- El envío de los productos adquiridos está sujeto asimismo al pago de los gastos correspondientes en concepto de transporte, en función del proveedor y de acuerdo con las tarifas y condiciones siguientes:

 

- España peninsular: 6,90 euros en pago anticipado (ingreso/transferencia bancaria). Hasta pedidos inferiores a 60€ de importe. A partir de 60€ transporte gratuito.

- Islas Baleares 15,00 euros en pago anticipado (ingreso/transferencia bancaria)

- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar

 

SEXTA.- Derecho de desistimiento

 

6.1.- El adquirente podrá dejar sin efecto la contratación celebrada, notificándoselo fehacientemente a www.platosdepizarra.com , dentro del plazo improrrogable de siete días hábiles desde la entrega de los productos contratados, sin necesidad de justificar causa alguna, abonando en todo caso el comprador los gastos de envío correspondientes a dicha devolución. Para la determinación de los días hábiles se tendrá en cuenta el calendario laboral de lugar de recepción de los pedidos. Queda exceptuado de este derecho y no se admitirán devoluciones por cuestiones de higiene en artículos de lencería, prendas de baño, cosmética y pendientes.

 

6.2.- El ejercicio de este derecho deberá solicitarse previamente por correo electrónico a la dirección info@platosdepizarra.com , indicando sus motivos. Una vez autorizado, deberán remitirse  los productos correspondientes, que deberán estar en perfecto estado, con su embalaje, componentes, accesorios, instrucciones y documentación, sin utilizar, manipular ni desperfectos, junto con el documento que figura en el Anexo I de este contrato completamente cumplimentado y firmado por el contratante a la dirección indicada

 

www.platosdepizarra.com rechazará la recepción del mismo en caso de que no se cumplan las condiciones anteriores. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del comprador, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que éstos lleguen en perfecto estado de conservación.

 

6.3.- Recibido el producto por www.platosdepizarra.com, devolverá al comprador las cantidades satisfechas en la compra en el plazo máximo de treinta días desde el ejercicio de este derecho.

 

6.4.- No se admitirán devoluciones de los productos fuera de los supuestos establecidos en esta cláusula y en la siguiente. El comprador es responsable de asegurarse de las características, tallas, cualidades, usos y especificaciones indicadas en los productos ofrecidos antes de adquirirlos. En caso de duda, le rogamos se ponga en contacto con www.platosdepizarra.com a través de las direcciones indicadas en nuestro Aviso Legal.

 

SÉPTIMA.- Responsabilidad y garantías

 

7.1.- www.platosdepizarra.com responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los términos y con los límites establecidos en la normativa aplicable, reconociéndose en favor de éste el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja proporcional del precio y a la resolución del contrato. Salvo que se solicite una rebaja en el precio, el comprador deberá devolver los productos, sin que incurra en gasto alguno, incluidos los de transporte. El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.

 

7.2.- En cualquier caso, para toda reclamación por los motivos anteriores deberá aportarse el correspondiente justificante de compra y entrega del producto, y deberá efectuarse dentro del plazo de dos meses desde que el comprador tuviera conocimiento de dicha falta de conformidad.

 

7.3.- En los productos de naturaleza duradera, de conformidad con la legislación vigente, se entregará junto al producto la correspondiente garantía comercial del fabricante.  En estos casos, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

 

7.4.- La responsabilidad por daños causados por productos defectuosos se regirá en sus condiciones y límites por su legislación específica, siendo exigible a quienes fabriquen o importen éstos.

 

7.5.- www.platosdepizarra.com no será responsable de los incumplimientos de este contrato, daños y perjuicios en caso de falta de suministro, indisponibilidad de productos, incendio, huelga, caso fortuito, fuerza mayor, y en general cualesquiera circunstancias que dependan de los servicios postales, sistemas de transporte indicados, medios de pago y comunicaciones electrónicas de terceros. Asimismo, www.platosdepizarra.com no garantiza la permanente disponibilidad de la información, la ausencia de errores o imprecisiones, la interrupción del servicio, incluyendo el funcionamiento de este sitio web, por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o por circunstancias que dependan de terceros, sin que corresponda reclamación alguna por este concepto por los daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del mismo.

 

OCTAVA.- Modificaciones

 

www.platosdepizarra.com se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la prestación de los servicios, sus productos, disponibilidad y presentación, así como de las presentes condiciones de venta, precios y gastos, sin perjuicio de los derechos adquiridos.

 

NOVENA.- Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes contratantes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ponferrada - (León), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con el mismo.

 

ANEXO I: Documento de desistimiento

Descargar aquí: Formulario de devoluciones

 

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DEVOLUCIÓN

I Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en www.platos-pizarra.com podrán ser devueltos y reembolsados,siempre que comunique a www.platos-pizarra.com su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro del plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

www.platos-pizarra.com sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en perfecto estado (no dañado o ensuciado), en su embalaje de origen, con todos los accesorios y documentación.

El envío debe hacerse usando el mismo embalaje protector en el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse en el mismo embalaje con el que se entregó, deberás devolverlo en un embalaje de iguales características con el fin de que el producto llegue al almacén de www.platosdepizarra.com con las máximas garantías posibles.

Deberá contactar con nosotros desde nuestra web www.platosdepizarra.com expresando la intención de devolver el/los producto/s.

  • Deberás especificar las medidas y referencias de los productos devueltos y el motivo de la devolución.
  • Una vez procesado su email se le informará también vía email de las instrucciones precisas para proceder con la devolución al lugar especificado en las mismas.

www.platosdepizarra.com no se hará responsable de aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a su cargo, por lo que deberás enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

II. Reembolsos

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de los productos devueltos. El reembolso no incluye los posibles gastos de envío. Únicamente en el caso de que el producto entregado no sea el que has pedido, www.platosdepizarra.com le reembolsará también los gastos de envío correspondientes. www.platosdepizarra.com gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

III. Reposicion de piezas

Si en la recepcion del envio llegara alguna pieza rota, deteriorada o en mal estado, debera comunicar en un plazo de 48 horas dicha situacion, procediento www.platosdepizarra.com a reponer en un plazo maximo de 7 dias ( salvo no tener en existencia ) las mismas, sin ningun tipo de coste por el envio. Las piezas deterioradas, rotas o en mal estado han de conservarse hasta la entrega de las nuevas, por si fuera necesario recogerlas por la empresa de transportes.


PLATOS DE PIZARRA DE CUALQUIER MEDIDA BAJO ENCARGO.

SABEMOS QUE HAY MOMENTOS, EN LOS CUALES NECESITAS DAR ESE TOQUE PERSONAL A TU MESA. SABEMOS QUE BUSCAS DIFERENCIARTE EN TU NEGOCIO POR CALIDAD Y DISTINCIÓN. TODO ESO TAMBIÉN ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. SELECCIONAMOS LO MEJOR PARA TI Y LOS TUYOS.

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